إن تمكين العملاء من خلال نظام القائمة عبر الإنترنت بقائمة من المأكولات التي يقدمها مطعم واحد أو أكثر ، هو الهدف الرئيسي لمواقع طلب الطعام عبر الإنترنت. يعد طلب الطعام عبر الإنترنت مفيدًا جدًا مقارنةً بتناول الطعام التقليدي في المطاعم. مع أحدث التحسينات التكنولوجية وزيادة مستخدمي الإنترنت ، سجلت صناعة طلب الطعام عبر الإنترنت المزيد من المبيعات في السنوات الأخيرة. من الصعب جدًا على المطاعم إدارة الطلبات يدويًا. يمكن أن يساعد نظام الطلب عبر الإنترنت المطاعم على تقليل القوة البشرية للمطاعم والمساعدة في إدارة الطلبات بشكل فعال للطلبات الخارجية والتوصيل للمنازل.
كيف يعمل طلب الطعام عبر الإنترنت
عندما يصل الزوار إلى تطبيق طلب الطعام أو المواقع الإلكترونية ، سيتم توفير قائمة بالمأكولات ويمكنهم الطلب بنقرة واحدة من أي مكان. تسمح بعض مواقع الويب للمستخدمين بإضافة تعليمات خاصة قبل تأكيد الطلب. بمجرد تأكيد الدفع ، سيتم توصيل طلبك إلى العنوان المقدم. تتوفر خيارات الطلبات الخارجية والتوصيل للمنازل.
مزايا
1. يمكن للمستهلكين طلب الطعام في أي مكان وفي أي وقت بشرط أن يكون العنوان داخل دائرة التوصيل.
2. مقارنة بتناول الطعام في المطعم ، لا داعي للقلق بشأن توفر المقاعد وحالة المرور الحالية.
3. المزيد من الخصومات وكوبونات الطعام متوفرة للعملاء المنتظمين.
4. مجموعة متنوعة من خيارات الدفع المتاحة والتي تساعد على الدفع باستخدام بطاقات الائتمان / الخصم أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
5. بالمقارنة مع كتيبات القائمة التقليدية ، فإن عرض القوائم على الإنترنت يتيح اختيار أفضل للأطباق ويعزز تجربة المستهلك بشكل عام.
6. إذا كان جدولك مزدحمًا في اليوم والذي لا يمنحك سوى وقتًا محدودًا لتناول طعام الغداء ، فسيكون طلب الطعام عبر الإنترنت مفيدًا جدًا مقارنةً بتناول الطعام التقليدي في المطاعم.
7. بالنسبة للمطاعم ، هناك حاجة إلى قوة بشرية أقل وهذا النوع من طلبات الطعام يقلل من أخطاء الاتصال بين العملاء والنادل.
8. يمكن إدارة القوائم بسهولة مما يلغي تكلفة طباعة القوائم ، إذا تم تغيير أسعار المواد الغذائية.
9. لست بحاجة إلى جهاز كمبيوتر لطلب طعامك المفضل. يمكنك الطلب من أي أجهزة ذات اتصال جيد بالإنترنت.
سلبيات
1. في طلبات الشراء السريع ، قد تحدث خسارة محتملة للمطعم إذا لم يصل العميل إلى المطعم لاستلامه.
2. وجود أطباق مماثلة في المنزل والمطعم يمكن أن يحدث فرقًا حقيقيًا. ومع ذلك ، بالنسبة لاجتماعات العمل ، سيكون تناول الطعام في المطاعم هو الأفضل.
3. يحتاج إلى التحقق عبر الهاتف للمضي قدمًا في تأكيد الطلب مما يلغي الخسائر الناتجة عن الطلبات المزيفة.